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Droit de rétractation

Droit de rétractation du Client Consommateur

Le Client Consommateur a le droit de se rétracter du contrat sans aucune pénalité et sans préciser le motif dans le délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de la marchandise par courrier recommandé avec accusé de réception au bureau de Via Dante Alighieri, 27 - 35029 Pontelongo (Padova-Italie), par email à [email protected] ou par téléphone au +39.388.6363875 en déclarant que vous souhaitez exercer le droit de rétractation et en indiquant le numéro de commande, le numéro de facture, le code et la quantité des articles, si le retrait est partiel (uniquement en cas d'achat de plusieurs articles) ou total.

KING-TRUCK remboursera le prix dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours à compter du jour de la réception de la communication du consommateur. Dans tous les cas, KING-TRUCK aura le droit de retenir le remboursement jusqu'à la date de réception des marchandises ou de démonstration par le Consommateur de les avoir renvoyés.

L'expédition pour le retour du matériel, jusqu'au certificat de réception dans notre entrepôt, est sous l'entière responsabilité du Client. KING-TRUCK ne répond en aucun cas des dommages ou vols/ pertes de marchandises retournées par des envois non assurés par le client.

Le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants:

  • manque de l'emballage d'origine;
  • absence d'éléments intégrés au produit (par exemple, manuels, accessoires et en général différentes conditions dans lesquelles ils ont été livrés);
  • les dommages au produit (par exemple, les produits qui ne sont pas substantiellement intacts, utilisés ou qui présentent des anomalies, des détériorations, des signes d'usure et/ou des altérations de toute nature);
  • achat de produits personnalisés selon les indications demandées par le Client;
  • Le Client non consommateur n'a AUCUN droit de rétractation.

Le Client déclare avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente avant de soumettre son bon de commande et s'engage et s'oblige, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, à imprimer ou sauvegarder une copie électronique et, en tout état de cause, à conserver les présentes Conditions, déjà consultées et acceptées, en vertu et aux fins des articles 3 et 4 d. lgs. 185/99 et d. lgs. 206/2005.